W junsun-eu.pl chcemy mieć pewność, że są Państwo zadowoleni z zakupów. Jeżeli nie są Państwo w pełni usatysfakcjonowani zamówieniem, oferujemy prostą procedurę zwrotu i refundacji.

30 dni na zwrot

Chcemy, aby zakupy w junsun-eu.pl były całkowicie bezpieczne. Dlatego – niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni – oferujemy wszystkim klientom w Polsce dobrowolne prawo zwrotu w terminie 30 dni od otrzymania towaru.

Warunki zwrotu

  • towar jest kompletny (wraz z akcesoriami i dołączonymi elementami),
  • towar jest w miarę możliwości nieużywany i nieuszkodzony,
  • towar jest w miarę możliwości odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Państwa ustawowe prawa (prawo odstąpienia od umowy oraz uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową) pozostają nienaruszone.

Koszty zwrotu

Zwrot na terenie Polski jest bezpłatny.

Jak dokonać zwrotu

  1. Prosimy o kontakt na adres service@junsun-eu.pl (w tytule prosimy podać numer zamówienia).
  2. Otrzymają Państwo od nas informacje o zwrocie oraz adres magazynu zwrotów.
  3. Prosimy nie odsyłać towaru bez wcześniejszego zgłoszenia ani przesyłką za pobraniem – takie przesyłki nie będą przyjmowane.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru dokonujemy zwrotu płatności z reguły w ciągu 3 dni roboczych, przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie. W zależności od operatora płatności ostateczne zaksięgowanie środków może potrwać dodatkowo kilka dni roboczych.

Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, jest wadliwy lub doręczono niewłaściwy towar, prosimy o możliwie szybki kontakt z naszym działem obsługi klienta po otrzymaniu zamówienia. Nasz zespół chętnie pomoże w rozwiązaniu problemu.

Wyłączenia

Dobrowolne prawo zwrotu nie obejmuje:

  • towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub personalizowanych,
  • towarów w zapieczętowanym opakowaniu, otwartych po dostarczeniu, których nie można zwrócić ze względów higienicznych,
  • towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Pouczenie o ustawowym prawie odstąpienia od umowy znajdą Państwo tutaj: Prawo odstąpienia od umowy.

Dane kontaktowe

Nazwa firmy: CLVR Transport GmbH
Adres: Hammfelddamm 4A, 41460 Neuss, Niemcy
E-mail: service@junsun-eu.pl
Telefon: (+49) 17680099399