2 lata gwarancji

Wszystkie produkty zakupione w junsun-eu.pl są objęte gwarancją na okres 24 miesięcy od dnia dostawy.

Gwarantem jest: CLVR Transport GmbH, Hammfelddamm 4A, 41460 Neuss, Niemcy, e-mail: service@junsun-eu.pl.

Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz usterki techniczne powstałe podczas normalnego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi.

Realizacja gwarancji

W przypadku uznania zgłoszenia gwarancyjnego zapewniamy – według naszego wyboru – naprawę produktu, wymianę na nowy lub inne rozsądne rozwiązanie ustalone indywidualnie.

Gwarancja nie obejmuje

  • uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego montażu lub użytkowania niezgodnego z instrukcją,
  • uszkodzeń mechanicznych i przypadkowych (upadek, uderzenie, zalanie),
  • skutków samodzielnych napraw, przeróbek lub ingerencji osób nieuprawnionych,
  • uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym zasilaniem lub instalacją elektryczną pojazdu,
  • uszkodzeń spowodowanych działaniem wody, ognia lub innych czynników zewnętrznych,
  • normalnego zużycia eksploatacyjnego,
  • usterek wynikających z nieprzestrzegania zaleceń zawartych w instrukcji obsługi.

Jak zgłosić reklamację gwarancyjną

Prosimy o wiadomość na adres service@junsun-eu.pl zawierającą:

  1. numer zamówienia,
  2. opis problemu,
  3. zdjęcia lub krótkie wideo przedstawiające usterkę.

Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Prawa ustawowe

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową (rękojmia – 2 lata od dostarczenia towaru).

Przedłużenie gwarancji za opinię

Po dostawie zapraszamy kupujących jednorazowo e-mailem do oceny zakupionych produktów (jeśli wyrazili na to zgodę przy zamówieniu). Kto wystawi opinię przez osobisty link z tego e-maila, otrzymuje na oceniony produkt gwarancję na 30 zamiast 24 miesięcy od dnia dostawy – niezależnie od liczby gwiazdek. Przedłużenie potwierdzamy e-mailem; obowiązuje raz na produkt i zamówienie. Poza tym niniejsze warunki gwarancji pozostają bez zmian; gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień kupującego.

Dane kontaktowe

Nazwa firmy: CLVR Transport GmbH
Adres: Hammfelddamm 4A, 41460 Neuss, Niemcy
E-mail: service@junsun-eu.pl
Telefon: (+49) 17680099399